Ångerrätt

1.14 dagars ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt när du köper YourFriends på distans. Ångerfristen räknas från den dag avtalet ingicks.

Om du har begärt att tjänsten ska börja under ångerfristen och därefter ångrar dig, har YourFriends rätt till skälig ersättning för den del av tjänsten som har utförts fram till dess att du meddelade oss att du vill ångra köpet. Ersättningen beräknas proportionellt utifrån det avtalade priset.

2.Så gör du för att ångra ditt köp

Du kan ångra ditt köp direkt här på sidan med formuläret nedan. Du kan också höra av dig till oss på hej@yourfriends.se eller per post till YourFriends Group AB, c/o SuiteStack AB, Valhallavägen 86, 114 27 Stockholm. Ett meddelande där det tydligt framgår att du vill ångra ditt köp räcker. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

När vi har tagit emot din begäran skickar vi utan dröjsmål ett mottagningsbevis till din e-postadress.

3.Återbetalning

Eventuell återbetalning sker med samma betalsätt som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi tagit emot din begäran. Har tjänsten börjat utföras på din begäran kan vi enligt våra villkor göra avdrag för en skälig och proportionell del av det som redan har utförts. Abonnemanget avslutas samtidigt, så ingen ny betalning dras.

4.Om du köpt YourFriends till någon annan

Det är du som köpare som har ångerrätten, även när samtalen är till någon annan. Om den som fått gåvan inte vill ha tjänsten avslutar vi kontakten och abonnemanget, så att ingen ny betalning dras. Vill du i stället ha pengarna tillbaka använder du din ångerrätt enligt ovan.